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東莞市海德機械有限公司

東莞市海德機械有限公司

聯(lián)系人:彭先生

手機:15118256900

座機:0769-88708111

服務(wù)承諾

  我司堅持“為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨

(1)嚴格履行合同中的各項條款,保證按質(zhì)按期交貨;

(2)在質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題,我方負責維修、調換;

(3)如果使用過(guò)程中出現疑問(wèn),供方在接到需方反應后將立即予以答復,如需現場(chǎng)處理除去特殊情況中國大陸范圍內可以24小時(shí)到達;


質(zhì)量保證

1.我司對外購配套零部件設備質(zhì)量負責,對采購的零部件設備進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗,交貨時(shí)向買(mǎi)方提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)及有關(guān)安裝使用等技術(shù)文件資料。 

2.我司保證提供的設備是全新未使用過(guò)的,經(jīng)過(guò)嚴格的工廠(chǎng)性能試驗和質(zhì)量檢測。保證提供的設備經(jīng)過(guò)正確安裝,正常操作和保養性況下,運行安全、可靠。 

3.在合同規定的質(zhì)量保證期內,我司對由于設計、制造和材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供設備的任何破壞、缺陷或故障,我司免費修理或更換有缺陷的設備,以達到技術(shù)條件規定的要求。質(zhì)量保證期外,我司對提供的設備實(shí)行有償終身維護。 


用戶(hù)服務(wù) 

1.對于設備故障的投拆,在接到用戶(hù)投拆的4小時(shí)內響應用戶(hù)的維護需求,除去特殊原因24小時(shí)內到達現場(chǎng)排除設備故障。不管何時(shí)、何地,我司保證將以最快的速度響應用戶(hù)的要求,為用戶(hù)解決設備存在的問(wèn)題。 

2.我司工程技術(shù)人員在設備的安裝、調試結束后,給現場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓,主要是安裝、使用及維護方面的知識,使現場(chǎng)操作人員能夠正確操作設備和設備的日常保養與常見(jiàn)故障的排除。 

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